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问题1.我怎么无法登陆游戏了? 

回答:登录异常的原因很多,建议您通过以下的方法操作解决问题 :
1.内存不足:请尝试关闭其他软件、删除手机不用的软件,保证游戏有足够的内存正常运行。
2.网络不稳定:建议使用Wifi环境进行游戏,因为2G/3G/4G网络连接容易出现波动。
3.客户端问题:有可能是客户端版本太旧,或者客户端文件损坏。请尝试将游戏删除后重新下载最新版的客户端。 

问题2.换了手机之后怎么数据都没了?

 回答:更换手机后,您需要重新登录账号才能找回之前的数据。在游戏大厅中点击头像进入个人中心,再点击切换账号登录,输入之前的账号密码即可找回数据。 

问题3.金币不够用怎么办? 

回答:您可以在商城中通过钻石兑换到大量金币,之后我们会开启微信邀请功能,您也可以通过该功能邀请好友进行游戏,每次邀请成功我们都会给与您一定的奖励金币,详情请留意官网通知,多邀多的,敬请期待吧! 

问题4.充值后半天不到账?

回答:有可能是网络延迟导致的不及时,请先耐心等待半个小时,如还未到账请联系24小时客服为您解决。 

问题5.为什么我充值的时候提示达到限额了? 

回答:游戏中充值是没有限制的。当您充值提示已经达到限额,建议您查看您的支付渠道是否设置了交易限额。 

问题6.怎么看我的ID号? 

回答:在游戏大厅中点击头像可进入个人中心,查看你的游戏id。 

问题7.绑定手机有什么用? 

回答:您通过绑定手机可以让您的账号更加安全,比如找回账号密码、身份识别、更换手机后登陆该手机账号等。 

问题8.我的邮件怎么没有了? 

回答:您的邮件数量是有数量上限和时间期限的,如果超过就会自动删除掉,优先会删除掉您已经看过的邮件。 

问题9.为什么有时候点击游戏图标的时候,下方有个进度条? 

回答:下方的百分比进度条表示,当前游戏有更新和优化,等待片刻进度100%后即可正常开始游戏,不会影响你的游戏进程。 

问题10.遇到其他问题怎么办? 

回答:在游戏中遇到任何问题,点击游戏大厅下方【客服】输入您的问题咨询即可,提交问题后将在1-3分钟内为您回复,请注意查看系统消息。